애플ID 보안질문 재설정 한 이야기..

미국 계정만 사용하다가

아이폰을 바꾸었더니 아이튠즈 결제시 보안질문 ( security questions )이 나옴. 

( 로그인 패스 워드 아님 )

당연히 잊고 있다고 사용할려고 하니 기억이 안남.

그래서 애플 포럼도 찾아보고 구글링도 해보고 함.

1. 다들 애플id 사이트 (https://appleid.apple.com )로 로그인해서 수정하면 된다고 함. (검색결과)

하지만 나는 사이트에 로그인을 해도 수정 할 수 있는 메뉴가 안나옴.

2. 애플 서포트에 메일 접수를 하면 수정 할 수 있는 링크를 준다고 함. (검색결과)

결국 고민끝에 ( 미국 계정이라는 이유로 ) 영문으로 메일 접수 함.

답변 메일의 링크를 따라가보니 결국 전화 통화를 해야 함...

( 이 행동을 "로그인 패스워드"로 알아 듣고 답변 한것으로 착각해서 3번이나 함 )

몇일 고민하다가 결국 한국 애플 고객센터 ( 1544-2662 )에 전화. 

1. 이름과 전화번호 아이폰 버젼 (ios 버전 아님) 과 imei등을 확인 후 상황설명.

2. 애플id 사이트에서 보안 재설정 버튼 관련 이야기함

    ( 재설정 버튼이 안보이는 것이 보안질문 복구용 이메일을 설정하지 않아서 그런듯 )

2. 보안관련이라 해당 부서로 이관

3. 애플 계정 id 확인 및 보안질문 확인 (.. 하지만 보안질문 재설정이라..;; )

4. "내 아이폰 찾기"를 이용한 인증 및 애플id 사이트의 코드 인증.

5. 리셋 완료

* 결론은 미국계정을 써도 한국 애플 고객센터로 전화하면 됨.

   컴퓨터를 사용할 수 있는 환경이면 좋지만

   딱히 그렇지 않아도 멀티태스킹으로 사파리 사용 하면 됨.

   ( 통화중 애플id 사이트 접속 관련 )

** 상담직원분들 엄청 친절하심. 하지만 전화 연결 상태가 좀 안좋은듯. 

*** 참고로 결제 카드는 등록 안된상태임. ( None )